Confluence 系统管理员 - 下篇

    标签功能对于文档的可被搜索性非常重要，如若维护不善，将会降低知识库的利用率。

操作：

• 有两档权限，仅查看，可编辑。

• 可在权限中增加 用户或用户组

经验：

• 权限只能子页面比父页面更小，如果想要让子页面拥有比父页面更大的权限需要 使用 external share 插件

• 页面的权限从 空间权限基础上叠加，推荐空间权限多配置用户组（便于维护），页面可限定到个人。

优化

    定期把不常用的文档手动归档或 查看技术支持工程师中的《清理》功能

    不用文档归档：创建一个归档的页面；使用截图中的以层级方式查看，如有space admin 插件，按住 shift 按钮即可直接在当前页面调整。

调整目录结构：

• 根据实际管理/业务需要调整目录结构。

• 并把修改的内容概要，原因写在本空间的主页/导航页

概述

    内容分为两种大类，模板和自定义内容；全局模板由系统管理员定义，空间模板可由空间管理员定义；

系统模板

    以下三块分别为 系统空间，个人空间，右侧欢迎词的配置界面。

推荐可在欢迎词中录入一些常用链接或 quickstart 帮助新用户快速上手系统。

全局模板

    拥有 confluence-administrator 用户组，登录后台【站点管理】→【一般配置】→【全局模板和蓝图】

从系统创建的模板，除了有单一文档外，还会有个索引页，通过属性宏拉取相关文档的摘要信息以列表形式展现。

常用模板有：会议纪要，产品需求，回顾会，排障文档，指导文档

空间模板

    当用户具备管理空间权限时，即可通过 【空间管理】→【内容工具】→【新增模板】，空间模板仅在当前可见可被引用，其他空间不可见。

通过【推送】使相应模板可以在点击【…】选择模板时置顶显示，其他都会隐藏到显示更多记录中；

自定义页面

点击创建后，出空白页面，随意写内容

    在此页面查看当前空间设定过权限的页面，如果是空间管理员，可以对此做修改。

概述

• 普通组：普通组，一个人可以同时在多个组里

• 嵌套组：即组之间存在父子关系，子组权限会从父组中继承

• 注意：嵌套组可能会导致用户查询的性能问题。

• 菜单路径：站点管理→一般配置→用户组

• 参考文档：

• https://confluence.atlassian.com/conf716/confluence-groups-for-administrators-1108682902.html

• 操作说明：创建/删除/把用户添加到组内

• 菜单路径：站点管理→一般配置→管理→协同编辑

• 参考文档：

• https://confluence.atlassian.com/conf716/administering-collaborative-editing-1108683292.html

• 操作说明：

• 点击打开，即开启多用户协同编辑，若不打开，则当前用户编辑时，文档即被锁定，若同时有用户编辑，提交保存时会提示发现冲突，合并还是覆盖。

• 协同编辑后端依赖项较多，遇到问题时建议使用，文档，谷歌，ACE 社区进行排障

• 菜单路径：站点管理→一般配置→管理→移动端应用程序
  

• 参考文档：

• https://confluence.atlassian.com/doc/confluence-mobile-284365706.html

• 操作说明：

• 用户：iOS 用户可直接从  APPSTORE 下载，安卓用户需要使用梯子才能打开 google play；若实例部署在内网中，需连续 局域网或 打开 VPN 才能使用 手机 APP

• 管理员：打开允许推送通知

• 手机APP 仅支持标准内容查看，编辑，不支持大多数插件的使用。

• 菜单路径：站点管理→一般配置→应用导航器

• 参考文档：

• https://confluence.atlassian.com/conf716/configuring-the-site-home-page-1108682988.html

• 操作说明：

• Configure Application Links 中创建过的 Atlassian 链接会自动添加链接至导航器

• 添加其他相关站点，并可以限制可见的用户组

    系统安装配置，完成短期项目容易，但维护难，如何在阶段项目结束后，依然保证系统长期稳定运行，和内容健康输出，才是 Confluence能否为企业带来价值的关键，一个靠谱的管理员，制定合理的运营规则非常重要。

    帮助刚入职的员工快速了解操作方法，常见资料如何使用，做个打卡任务页面，全部完成后送个纪念品，小红花啥的。

    分析页面，空间使用率，分析知识库问题，给出改进建议，比如内容太多，速度太卡，搜索准确度不够，内容准确度待提升，复用率待提升等。

    和上述问题类似，系统变更缺少记录和审核，导致重要变更未经过足够的测试，验证，通知干系人，造成变更后的风险陡增。