很遗憾
奇迹没有出现
据媒体报道，2019年双11总成交额达2684亿元!
而电商狂欢时，却是警方紧绷时。
根据往年经验，双11过后，“网购退款”和“快递理赔”类诈骗案件将进入井喷期！
2019年会有所不同吗？
原本，我们有一个美好的愿望：随着各类媒体的持续曝光和宣传，市民的反诈意识逐年提升，或许今年将会有奇迹出现？
可是很遗憾，至少在本文推出之前，即双11过后的3天里，奇迹并没有出现。
11月以来，深圳龙岗警方已接报“网购退款”类诈骗49宗。仅11月11日至13日，短短3天，就发案15宗！
（龙岗区11月“网购退款”类诈骗走势图）
而这仅仅只是开始……
毕竟买家们才刚刚下单，目前接到的还只是冒充“网店客服”的电话。
如果不出意外，随着商品的陆续到货，几天后扮演各大“快递公司客服”或“快递小哥”的骗子们就要粉墨登场了。
大数据分析
案件高发将持续到年底
（最近三年该类警情走势图）
而两类骗术并不复杂，都是相对“传统”的手法：
1.冒充网店，主动退款赔偿
“我是XX网店，您购买的XX商品出现质量问题（或者缺货），我们将为您办理退款（或双倍补偿），请加客服微信，点击“退款链接”（或扫描二维码）……”
（网购退款诈骗手法）
2.冒充快递客服，主动赔偿
“我是XX快递公司，您的包裹在运输中丢失，请加客服微信，我们将退还货款（或者双倍赔偿）……”
而之所以受害者会对骗子深信不疑，正是因为对方可以在电话中准确的说出你的网购信息，包括什么时间、在哪家网店、买了什么商品、收货地址和收货人联系方式等等。
根据过去三年深圳市龙岗区此类案件的数据分析，受害群体的特点也十分明显：
（受害人年龄占比）
（受害人性别占比）
仅以11月12日的6宗此类警情为例，女性受害者就有5名。
骗子分别以“购买的服装或婴儿用品存在质量问题，可以退款或双倍赔偿”为由，诱导受害人添加微信并扫描二维码，骗取其银行卡或支付宝密码和验证码实施诈骗。
说那么多
记住一点就够了
随着骗术的不断升级，围绕”网购退款“和”快递理赔“两种基础手段，骗子会不断变化话术细节，但万变不离其宗。比如：
（衍生出的其他高阶方式）
而如果你对数据不敏感，也没有耐心看完分析，那就请记住最重要的一点：
网购出现的问题，只应由网站的特定联络工具（比如：旺旺等）联系。那些私下联系你，自称是”网店客服“或者”快递客服“的，99%都是诈骗！（剩下的1%可以忽略不计）
本文由终结诈骗联合深圳龙岗警营共同发布
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