干货 | 产品经理入门完整版—能力模型、常用工具、书单、快速入门法

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本篇文章包含产品经理能力模型介绍、产品经理常用工具、产品经理书籍推荐、产品经理快速入门法、产品入门关键问题、产品经理分类及对应能力要求

适用于想要做产品经理的在校大学生、已经拿到产品Offer的应届大学生和想转行做产品的同学。

一、产品能力模型

产品经理属于典型的入门容易资深难的岗位。

参考能力模型，就知道自己目前还欠缺什么，需要重点弥补什么。

如下图是产品经理能力模型图，蓝色紫色和红色分别代表基础能力、架构能力和战略能力。随着能力的提升，从做一个功能点，到负责一个产品，再到负责一个产品线，最后进化成一名优秀的业务线负责人。

产品经理能力模型

基础能力需要花费3年时间去培养，不停地练习、加强和领悟。

但入门仅需要蓝色底部两排的6项能力。除了‘交互设计和办公技能&产品工具’算是硬技能外，其余4项算是软技能。软技能多需要具体项目实践，但硬技能却可以通过学习获得快速提升。

所以入门阶段，应把主要时间精力花在‘交互设计和办公技能&产品工具’技能提升上。如果还能了解其他蓝色技能，那无疑会脱颖而出。

二、产品经理常用工具

原型设计工具：Axure RP、Mockup、Sketch、墨刀；

流程图工具: Visio、processon

思维导图：Mindmanager、Xmind、百度脑图等；

协同软件：石墨、腾讯协作文档（文档和表格协同），processon做流程

数据分析工具：Excel，专业数据分析软件：Tableau、Navicat、SPSS

办公软件：Word、PPT、Excel

云同步：坚果云

实际上每一项各掌握一款软件就行了，工具对产品经理而言，不是最重要，最重要的是使用工具来表达你的思想。

推荐优先掌握Axure RP、Excel、word、ppt、Visio、Xmind

三、产品经理书籍推荐

产品经理书单

这是产品经理书单，说实话我也没看完，都看确实也是比较耗时间。我把我看过的，挑出一部分我觉得很不错的推荐给你们。也按照如上分类排吧：

产品策划：《腾讯传》、《腾讯之道》、《需求》、《周鸿祎自述：我的互联网方法论》、《必然》、《用户体验要素》、《结网》、《幕后产品》

创业：《创业维艰》、《精益创业》

产品运营：《长尾理论 2.0》、《定位》、《引爆点》、《增长黑客》、《运营之光 2.0》

交互设计：《简约至上：交互设计四策略》、《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》、《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》、《About Face 4 交互设计精髓》、《破茧成蝶-用户体验设计师的成长之路》、《情感化设计》

心理学：《乌合之众：大众心理学》、《人类简史：从动物到上帝》、《失控》、《社会心理学》、《影响力》

技术：《推荐系统实战》、《这就是搜素引擎》、《数学之美》吴军老师的作品，它最早是发表在Google黑板报，后来由吴军老师整理成书。这是一本深入浅出讲述数学原理的好书，很值得一读。吴军老师还有一本《浪潮之巅》，也是经典。

这些书我都看过，个人觉得非常非常好，所以推荐给你们。希望对你们有帮助。将来有看到好书，还会在这里更新。

四、产品经理快速入门法

产品经理入门很容易，特别是对产品感兴趣的同学，可以通过如下方法快速入门，适用于应届大学生，同样也适用于想转行做产品的同学。

目前已经带过一些朋友入行了，我自己也是这么实践的，实测有效。

1）树立产品知识体系：从书籍和知乎live中，先树立产品的知识体系。

精益创业、破茧成蝶、幕后产品、don’t make me think（即点石成金）、用户体验要素、情感化设计、简约至上:交互设计四要素，这基本都是产品的入门书籍。《精益创业》、《破茧成蝶》和《幕后产品》精读，其他粗读就行。

目的在于学习产品的知识结构，先把框架搭起来，以后再慢慢填充材料。

2）培养产品感：产品感就是明辨好坏的能力。建立产品感最好的方法就是多体验产品，把各分类排名top20的产品都下载下来看看。体验的过程中多留意哪些触动到你的点，无论视觉、交互、逻辑、产品背后的思想都可以，这些点可以融入到你以后的设计。同时感觉不满意的点也要记下来，以后你自己做设计的时候就可以规避了。

积累多了，自然就有产品感了。

3）实践产品思维：然后再尝试做一两个竞品分析和产品分析。学习一些业内的数据分析报告，深入了解行业状况。

你可以找两款你感兴趣的APP，比如知乎、今日头条，试着分析他们的成功因素、主要优势、设计结构、发展策略和商业化变现。你就对一款复杂的产品有了比较深的认识。这样的刻意练习做多了，养成习惯，比较有利于你分析问题和将来自己设计产品。

4）学会使用必备的产品工具：我喜欢把工具放到最后，因为我觉得做产品的人，工具是最不重要的。产品工具也不多，

原型设计工具：Axure RP、Mockup、Sketch、墨刀，不难，很快就会，会一样就行。下文有Axure RP和墨刀的界面展示，很直观，不用看视频都会。

数据分析：excel、Tableau、Navicat、SPSS，入门excel够了，Tableau、Navicat、SPSS是用来做大量数据分析的

文档工具：word、ppt，做汇报、写总结、PRD

需求管理工具：这看每个公司在使用什么工具了

流程图工具: Visio、processon

思维导图：Mindmanager、Xmind、百度脑图等；

推荐优先掌握Axure RP、Excel、word、ppt、Visio、Xmind

至于要不要掌握Axure RP动态效果设计的问题（就是可以做demo，原型图就可以通过点击来进行交互），我最开始确实是学了，但也就仅为了炫技用过几次，后面工作这几年就再也没用过了。所以感觉也没必要学。

Axure RP

墨刀界面

看，是不是很简单。做产品重点还是在于思想。用什么工具都不是很重要。

以上，就入门了。

至于有同学问，要不要报个培训班，不报培训班感觉心里慌。我建议不要浪费钱，更加浪费时间，这些网络培训班基本都是扯淡，我觉得说他们在骗钱都不为过。如果非得报，“三节课”还不错，但是真没必要。

五、产品入门关键问题

入行前经常会产生一些困惑，

比如：

产品经理需要懂技术吗？我不懂技术能不能做产品经理？

产品和运营是怎么分工的？怎么经常听到产品运营这样的词？

产品经理都要求沟通能力，但沟通能力虚无缥缈，到底怎样才能算沟通能力达标？

平常可以通过什么方式锻炼产品能力？现在还没入职，也没实习过，不知道怎样可以锻炼产品能力。

感觉产品经理什么都要做，那产品经理到底是做什么的？

这都很正常。本章节就给出这些问题的答案。

产品经理需要懂技术吗？我不懂技术能不能做产品经理？

产品经理可以不用懂技术，但要懂逻辑。虽然不用你写代码，但你需要知道这玩意是怎么实现的。不懂技术可以，但不要对技术抱有抵触的心理。“这需求很简单，怎么实现我不管。”抱着这种态度是不行的。

在向开发传达需求的时候，开发更注重跟你讨论实现逻辑。注意，开发也不是跟你讨论代码，他是跟你讨论逻辑。如果听不懂开发在说什么，这就很尴尬了。跟开发交流，当然是使用技术语言最高效。初始化、进程、线程、activity、view、Window、service这些基础词汇应该朗朗上口。如果都看不懂，那赶紧先上网查一查。

你需要跟开发协作，一起捋清思路，特别是遇见开发障碍的时候，要跟开发一起分析解决问题。而不是开发说实现不了，就直接再出一个妥协方案。包括在产品设计的时候，也需要考虑需求大概的实现难度，是否有更完美的解决方案。

刚入门的时候，可能要求没这么高。那正式步入产品岗位时，也需要学。你看，基础能力第三项就是“学习能力”。这学习能力不是摆设开玩笑的，快速学习能力很重要，不然很痛苦。

产品和运营是怎么分工的？怎么经常听到产品运营这样的词？

这是工作分工问题，常见的岗位有产品、运营、设计、开发和测试，产品工作跟设计、开发和测试很好分工。

就是产品和运营如何分工，具体要讲清楚道明白，就有点像玄学问题。

因为本身产品工作就杂，运营工作也杂，再加上这两者工作还有很大的交集。大家肯定都听过产品和运营像一对夫妻的说法，产品运营不分家嘛。但你肯定也听过产品是既当爹又当妈。那到底该怎么区分呢？

直观的看呢，产品经理更关注解决产品本身大大小小的问题。运营更多时候在想创意、做活动、拉流量。如果把一款产品比作游乐园，产品经理更像是建筑师，运营更像是搞宣传拉客的。

借《运营之光 2.0》里面对产品运营分工的定义就是：产品经理考虑的是大盘和产品长期的价值，运营考虑的是如何让用户短期获益并不断的刺激、黏住用户。

至于经常听到产品运营这样的词，可能大概有两个原因，一是产品运营不分家，大家都经常合在一起说。其二可能是产品运营是运营的工作内容之一。（运营分为：产品运营、用户运营、活动运营、内容运营，也有人会再加一个市场运营）

产品经理都要求沟通能力，但沟通能力虚无缥缈，到底怎样才能算沟通能力达标？

普通话标准

能言善辩

风趣幽默

妙语连珠

演讲奇才

外向

人缘好

朋友多

…

…这些，都不是！

沟通能力指的是有效沟通，有效指的是有效果、有效率，有效沟通才是真正的沟通能力。

如果你们听过张小龙先生的演讲，应该不会觉得张小龙先生是个能言善辩的人吧？这并不是我在diss小龙哥，小龙哥自己也在公开场合说过他自己并不是一个很善于表达的人。但这影响到他成功了吗？一点都不影响。

为了让沟通变得有效果、有效率，产品经理要学会结构化思维。

什么是结构化思维呢？就是你在考虑一件事的时候，你的大脑就开始自动绘制思维导图了，前后呈现的点是有着严密逻辑顺序的。如果想深入了解结构化思维，可以看看《金字塔原理》这本书。

当你在表达的时候，实际上是看图说话，图是存在大脑中的思维导图。

如果你有15分钟，可以很完整的描述整件事情。如果你有5分钟，可能只能大概描述一下前因后果。如果只有30秒，那就只能挑重点，描述事情梗概。

这个例子被人说过好多次，但只要拥有了结构化思维，这些都不是问题。

平常可以通过什么方式锻炼产品能力？现在还没入职，也没实习过，不知道怎样可以锻炼产品能力。

首先要明确一个观念：

产品经理是一种思维习惯，而不仅仅是一个职业或者岗位。不是非得代码实现的才叫做产品，一个茶杯、一个汤匙、一双筷子都是产品。

所以在平时生活中也要多观察思考：

逛商场的时候，为什么这个商场会建在这里？这个商场做了哪些事来吸引消费者？为什么这么布局？这样能提高销量吗？

遇见堵车，这里为什么经常堵车？这个城市的交通系统存在哪些问题？

看一篇文章，作者写这篇文章的目的是什么？为什么文章采用了这样的行文结构，有什么好处？

看到一件事，这些人为什么会产生这样的矛盾？他们的立场各是什么？他为什么说这句话，想表达什么？

刷到一个热点，这件事为什么能火？这些热点有什么规律吗？生产这些热点的作者都是什么人？他们可以获取哪些利益？

……

看起来很累对不对？其实也不会，要当做一种爱好，我就是这么坚持的，每当有新的体悟的时候，就感觉很开心。

产品经理一定要有主见，有分辨好坏的能力，而不是也行、都行、无所谓。要有探寻美和发现问题的能力。判断一件事情，要有理由，不要总是靠直觉，永远要有着清晰的思路。

感觉产品经理什么都要做，那产品经理到底是做什么的？

其实这个问题等价于产品经理的价值，即为什么需要产品经理。

我写这个问题的主要目的是，为了让大家在入行前，对产品经理这个职位有个正确的认知。

你想做产品经理的理由是什么？

“产品经理号称CEO的学前班”

“一毕业就挂个经理的头衔好像很了不起”

“什么都不会都可以做产品经理，工资跟开发还差不多，哇噻，居然还有这种岗位”

“马化腾、张小龙、周鸿祎、雷军多牛逼啊，他们都是产品经理”

……

还是，你真正了解过后的热爱？！

如果仅仅是抱着幻想而来，那绝对会让你失望而归。

一切美好落于现实，你发现的会都是缺点。如果没有热爱、没有激情，你又如何确定你能坚持漫漫的职业路呢？

当你真正入职后发现，产品经理天天写文档、画原型、做报表、做调研、回复用户反馈、开会、争资源、需求三个月落不了地、背锅、被人不理解，每天都很忙碌，忙于开会忙于琐事忙于撕逼忙于学习，每天压力都很大，领导压力同事压力客户压力生活压力，所有人都在等你的输出，产品经理是发动机，你永远停不下来。你是否还会有当初的坚持？还会不会有蓬勃地动力？

不过我相信，能看到我洋洋洒洒写到这的同学，都是极其渴望获得产品知识的，都是抱着这份热忱来的，我相信你们是热爱的。

六、产品经理分类及对应能力要求

产品经理分类如下图：

产品经理分类

按工作内容分：用户产品经理、数据产品经理、商业产品经理、策略产品经理、平台产品经理

按行业分：电商产品经理、社交产品经理、教育产品经理、金融产品经理、企业服务产品经理、等等

按产品载体分：移动端产品经理、网页端产品经理、PC端产品经理、后台产品经理

按职级分：产品专员/产品助理、产品经理、高级产品经理、产品专家、产品总监、产品副总裁

按用户类型分：2C产品经理、2B产品经理

一般我们常说的，就是按工作内容来分类：

1）用户产品经理

工作特点：偏需求和交互，主要工作为分析需求，交互设计、书写PRD文档。

2）数据产品经理

工作特点：通过数据挖掘，对产品进行数据追踪、数据分析，然后通过数据来改进产品的体验。

3）商业产品经理

工作特点：转化流量带来盈利。通过规划和设计盈利功能，当产品的用户量达到一定的数量级，在用户群体做出差异化，利用商业模式进行盈利。互联网常见的商业模式有广告、游戏、电商、增值服务（会员、社区等）、直播秀场等。

4）策略产品经理

工作特点：日常工作和公司策略相关联，有可能承担产品某部分业务层面的策略，也有可能进行产品全局规划。几乎不做具体的产品功能，也没有实际可视化的产品产出。

能力要求：有些策略产品经理有设计算法的职责，需要将具象的需求转换为抽象的算法，这和其他产品经理的工作相比具有更高的知识壁垒，需要懂得编程相关知识，理解程序实现原理。

5）平台产品经理

工作特点：做的是通用化的平台，不同于对接C端和B端用户，平台型产品经理更面向于D端，也就是Developer的用户或者业务端。平台型产品经理更需要有技术背景，能快速的解读业务。

了解了产品经理的分类，可以看看自己喜欢或者适合做哪一种产品经理。就可以按图索骥上招聘网站看看每个公司都有哪些具体的要求。

总结：

通过了解产品经理能力模型，有的放矢的进行查缺补漏；

快速掌握几款必备工具，工具不是最重要的，学习工具是为了更好的表达我们的想法；

通过看书搭建起产品的理论基础；

参考快速入门法，培养自己的产品感，通过竞品分析和产品分析，锻炼知识的综合应用；

第五节产品的几个关键问题，如果并没有解除心中的疑惑，可以给我留言哈；

最后了解产品经理的分类，按图索骥找到最适合你的那一个。

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丁老师

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